R2Z PRONOS — Conditions Générales de Vente, Mentions Légales et Politique de Confidentialité

1. Mentions légales

R2Z PRONOS
SASU au capital de 1 000 euros
RCS Montpellier : 935 406 298 00015
TVA intracommunautaire : FR79935406298
Siège : Pérols, 34470 — France
E-mail : r2zcontactpro@gmail.com
Messagerie Telegram : https://t.me/R2ZPRONOS

Directeur de la publication : Romain [Nom de famille], Président de la SASU R2Z PRONOS

Hébergeur :
Hostinger International Ltd — 24 Rue Vilnius, Lituanie
Tél. : +370 645 03378 — https://www.hostinger.fr/contact

2. Conditions Générales de Vente et d'Utilisation

2.1 Objet du site

Le site r2zvip.com propose des conseils, analyses et statistiques sportives (principalement football). R2Z PRONOS n'est pas un opérateur de jeux d'argent et ne propose aucun service de paris. Les informations publiées ont un but informatif et éducatif uniquement et ne constituent ni une incitation à parier, ni une promesse de gains.

R2Z PRONOS fournit exclusivement un service d'information et d'analyse. Les utilisateurs restent entièrement responsables de leurs décisions. R2Z PRONOS n'est pas agréé par l'Autorité Nationale des Jeux (ANJ).

2.2 Accès aux services

L'accès aux services VIP (abonnements, contenus exclusifs) est réservé aux personnes majeures (18 ans et plus). La création d'un compte nécessite des informations exactes. L'utilisateur est responsable de la confidentialité de ses identifiants et de toutes les actions réalisées depuis son compte.

2.3 Prix et paiement

Les prix sont indiqués en euros TTC. Les paiements sont sécurisés via Stripe. L'accès au contenu VIP est actif après paiement via ma messagerie Telegram.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux services numériques pleinement exécutés avant la fin du délai de 14 jours, après accord préalable du consommateur et renonciation expresse à ce droit. Aucun remboursement ne sera effectué après activation de l'accès VIP, sauf en cas d'erreur technique prouvée.

2.4 Résiliation

L'utilisateur peut résilier son abonnement à tout moment via son espace client ou via la messagerie Telegram à https://t.me/R2ZPRONOS. Toute période d'abonnement entamée reste due. En cas de manquement grave de l'utilisateur, R2Z PRONOS se réserve le droit de suspendre ou résilier l'accès sans préavis.

2.5 Responsabilités

R2Z PRONOS ne garantit pas l'exactitude, la fiabilité ou la performance des informations publiées. Les performances passées ne garantissent pas les résultats futurs. L'utilisateur est seul responsable de ses décisions de mise et de gestion financière. R2Z PRONOS ne pourra être tenu responsable des pertes financières ou de tout dommage indirect lié à l'utilisation du site.

2.6 Force majeure

R2Z PRONOS ne saurait être tenu responsable en cas de non-exécution de ses obligations due à un événement de force majeure (panne d'hébergement, cyberattaque, catastrophe naturelle, guerre, etc.).

2.7 Propriété intellectuelle

Tout le contenu présent sur le site (textes, images, vidéos, logos, etc.) est la propriété exclusive de R2Z PRONOS. Toute reproduction ou diffusion sans autorisation écrite préalable est interdite.

2.8 Droit applicable et litiges

Les présentes conditions sont régies par le droit français. En cas de litige, compétence exclusive est attribuée aux tribunaux français compétents.

Conformément à l'article L612-1 du Code de la consommation, le consommateur peut recourir gratuitement à un médiateur de la consommation pour tout litige non résolu à l'amiable. R2Z PRONOS est en cours d'adhésion à un service de médiation agréé.

En cas de litige, le consommateur peut également utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges (RLL) : https://ec.europa.eu/consumers/odr

3. Politique de Confidentialité (RGPD)

3.1 Responsable du traitement

R2Z PRONOS — SASU
Siège : Pérols, 34470 — France
Contact : https://t.me/R2ZPRONOS
SIRET : 935 406 298 00015

3.2 Données collectées

Nous collectons uniquement les données strictement nécessaires : nom, prénom, adresse e-mail, données de connexion (identifiants, activité sur le compte) et informations de paiement via Stripe et PayPal. Aucune donnée sensible n'est collectée.

3.3 Finalités et 3.4 Bases légales

• Création et gestion du compte — Exécution du contrat
• Gestion de la facturation et des paiements — Obligation légale
• Support client
• Envoi de communications marketing si consentement donné — Consentement

3.5 Transfert hors UE

Certaines données peuvent être transférées en dehors de l'Union européenne par nos prestataires (Stripe, PayPal). Ces transferts sont encadrés par des clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

3.6 Durée de conservation

• Données client : 3 ans après la fin du contrat
• Données de facturation : 10 ans (obligations comptables)
• Cookies : 13 mois maximum

3.7 Sécurité

Les échanges sont chiffrés via SSL. Les données sont stockées sur des serveurs sécurisés. Nos prestataires déclarent respecter le RGPD.

3.8 Vos droits

Conformément au RGPD, vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, d'opposition et de portabilité. Pour exercer vos droits : https://t.me/R2ZPRONOS. Vous pouvez également déposer une réclamation auprès de la CNIL : https://www.cnil.fr.

Aucun délégué à la protection des données (DPO) n’a été désigné, conformément à l'article 37 du RGPD.

4. Politique de Cookies

Le site utilise des cookies techniques, analytiques et marketing pour améliorer l'expérience utilisateur et mesurer l'audience (ex. Google Analytics). Lors de votre première visite, un bandeau vous permet d'accepter ou de refuser les cookies. Vous pouvez gérer vos préférences à tout moment via ce bandeau ou les paramètres de votre navigateur.

Durée maximale : 13 mois.

5. Avertissement — Jeu Responsable

Les conseils, analyses et pronostics proposés sur R2Z PRONOS sont fournis à titre informatif uniquement. Ils ne garantissent aucun gain et ne doivent pas être considérés comme une incitation à parier.

Les paris sportifs comportent des risques : perte d'argent, endettement et dépendance. Si vous rencontrez des difficultés liées aux jeux, appelez le 09 74 75 13 13 (Joueurs Info Service).

Accès strictement réservé aux personnes majeures (+18 ans).

6. Transparence sur les liens d'affiliation

Certains liens présents sur le site peuvent être des liens d'affiliation. R2Z PRONOS peut percevoir une commission sans coût supplémentaire pour l'utilisateur. Ces liens n'influencent pas la neutralité des analyses publiées.